Hier gelangen Sie zu unserer Fernwartung:
- RustDesk herunterladen und ausführen
Klicken Sie auf das RustDesk-Logo, um den Download zu starten.- Google Chrome: Der Download erscheint unten links. Klicken Sie darauf, um die Datei zu öffnen.
- Firefox: Der Download wird oben rechts angezeigt (Pfeilsymbol). Öffnen Sie die Datei per Klick.
- Microsoft Edge: Der Download erscheint unten in der Leiste. Wählen Sie Öffnen.
- RustDesk starten
Nach dem Öffnen führt sich das Programm automatisch aus. Falls eine Sicherheitsabfrage erscheint, bestätigen Sie diese. - ID und Einmalpasswort anzeigen
Sobald RustDesk gestartet ist, sehen Sie Ihre ID und ein Einmalpasswort auf der Hauptoberfläche. - Techniker informieren
Teilen Sie unserer Technik Ihre ID und das Einmalpasswort mit – die Fernwartung kann direkt beginnen!
Hier gelangen Sie zu unserem Ticketsystem:
Klicken Sie einfach auf das Zammad-Logo, um zu unserem Ticketsystem zu gelangen. Dort können Sie sich in weniger als einer Minute registrieren – ganz unkompliziert und ohne Vorkenntnisse.
Was bringt Ihnen das Ticketsystem?
- Ihre Anfragen zentral an einem Ort: Alles übersichtlich und leicht auffindbar.
- Einfacher Kontakt: Sie können Ihre Anliegen in Ruhe beschreiben – wir kümmern uns!
- Volle Kontrolle: Sehen Sie jederzeit, ob Ihr Anliegen bearbeitet wird und wann Sie mit einer Antwort rechnen können.
Keine Sorge – es ist leicht zu bedienen! Klicken Sie einfach und wir führen Sie Schritt für Schritt durch. 😊